新时代 新机遇 新挑战|专访天宁保利广场总经理 王昕

寒冬深时春意近，期冀与坚定，在天宁保利广场总经理王昕的言语和眼神里延伸。

近些年，体验式、沉浸式、文商旅结合的商业综合体在一个个城市落地生根。2023年，日照，这座年轻的海边之城，也将迎来新时代进阶的新答卷。

看着天宁保利广场的项目效果图，听着王昕讲述他亲历的这个项目，天宁保利广场茁壮成长的模样呼之欲出，这个项目建在了天宁保利团队每个人的心里，建在了日照商业生活的实处，也让我们看到了日照商业发展的新时代。

日照商业十年折叠之处的探掘与想象

一座城市的时代记忆中，商业发展见证了繁荣变迁。

于日照而言，要追溯到2012年，购物中心首落日照，十年折叠过去，日照的商圈在融合、破局中又要迎来一个新的十年。

天宁保利广场即是新旧十年交替的一个里程碑，“满足物质消费需求之外，我们的项目也更侧重于生活方式的升级，”王昕说，商业空间越趋个性化、主题化、场景化和体验化，“业态升级调整+品牌引进走出”是其中一个重要途径。

MobTech袤博科技旗下专业的大数据研究咨询机构Mob研究院日前发布的《2022年商业地产发展白皮书》认为，尽管疫情影响仍存，但中国消费市场具备良好的基本面，亿万人民追求美好生活的愿望和消费升级的趋势没有改变。随着疫情的逐渐放开，以及Z世代、银发人群、养宠人群、户外运动爱好者等多元消费群体的增加，主力消费群体的消费行为、消费模式发生了深刻转变，购物中心从零售消费场所逐渐向体验空间、社交空间转变，“露营经济”“宠物经济”“夜经济”方兴未艾，购物中心的空间功能和经营业态均在发生改变。

天宁保利广场构建城市艺术空间，提取建筑语汇，打造前卫的“城市礼盒”。日光之下，华灯初上，光影魔幻。

走进“城市礼盒”，领略新奇体验，开启盲盒般惊喜之旅。国际名品、潮奢精品、国际快时尚、国际美妆、儿童娱乐体验、激光巨幕影院、精致生活超市及异域特色餐饮……

“我们在与品牌方的沟通过程当中，我们也能感受到他们对于我们项目的这种与品牌共成长的理念十分认同。”王昕提到，天宁保利广场将首次引进诸多知名品牌，填补当地高端消费空白，引进当地首家高端院线，带来更高品质的观影体验，打造日照首家超高空间的立体化儿童游乐场……为消费者创造美好生活新体验，引领当地商业向潮奢生活中心进阶。

天宁保利“内外”合力，集聚优势增彩城市品牌

地区的消费能力取决于地区的经济实力，财政收入可窥一斑，2022年上半年，日照全市的税收收入占财政收入比重77.3%，财政收入质量居全省第1位，高于全省平均9.4个百分点。

年年递进的亮眼数据，带着保利来到日照，从此，认识日照这座城市的窗口，除了大海，还有天宁保利广场。

2021年，保利进入日照，与天宁集团达成战略合作。2023年，天宁保利广场要迎接等它开场的每一位客人。

在日照地图上寻找这个项目——城市主干道济南路与曲阜路交汇处，日照文化地标市图书馆西侧，综合性体育健身运动公园香河体育公园南侧，日照实验高中北侧，美丽的沙墩河公园东侧。雄踞城芯，坐拥繁华。

区位优势与配套优势，目之所及。头部流量与多元客群，思之可及。

谈及天宁与保利的牵手，作为广场总经理，王昕有切身的感受，“保利在合作伙伴的选择上，并不是简单的只看经济实力，天宁集团作为本土企业，不但在当地拥有雄厚的综合实力，徐董事长卓越的企业家精神，强烈的社会责任感，对项目品质的精致追求以及多元化发展模式都是双方的契合点。”天宁集团作为一家集房地产开发、建筑施工、文旅开发、商业运营、钢琴制造、园林绿化、物业管理于一体的综合性现代化集团企业，倾力打造新一代购物中心--天宁保利广场，作为对日照这座城市的商业献礼。

王昕告诉记者，保利商旅专注于购物中心、品牌酒店、旅游景区等经营性资产的全生命周期运营管理。在购物中心领域，保利商旅满足城市多元消费群体需求，从大型商业综合体到社区商业实现产品全覆盖。在品牌酒店领域，保利商旅拥有数量较多的国际酒店品牌特许经营权及多个自主品牌酒店，连续4届为夏季达沃斯经济论坛提供高质量会议服务，是第七届世界军人运动会、第十四届全运会住宿与商业街服务商。在旅游领域，保利商旅为广州海珠国家湿地公园等生态景观资源提供高品质运营服务，深度参与区域旅游产业发展升级。

经历过项目前期的签约和建设，在2023年，日夜思牵，王昕思考更多更深的是，如何更好地实现品牌与顾客的双向奔赴？

做好内功，购物中心同质化下的破局

据联商网统计，仅2022年全国新开购物中心即超过400个，2023年仅华东地区就将新开193个。对于“存量已然过剩，增量却不断涌入”的现实，王昕并不避讳。

“没有做不好的购物中心，只有做不好购物中心的人。”王昕语气加重，语速也随之加快，“之前购物中心的这种快速发展，它的运营管理并没有跟得上它的发展步伐。做购物中心不是把场地出租出去就万事大吉了，而是要让你的品牌在这里有生命力，不仅要对市场敏感，注重场景构建，运营管理也要跟得上。所以我觉得来讲，就是购物中心要做好内功，做好内功你才有韧性，你才有生命力。”

工程建设、精装设计、智能化系统、品牌沟通、会员体系构建、数字化场景搭建、智慧停车场建设……一个个具体的问题凝聚在王昕的脑海里，他也感叹，这背后是工程建设团队为项目如期开业抢分夺秒，商管运营团队经常为了项目的一个小细节探讨至夜半。

经历过“过冬”的百态，王昕透露，今年春天会举办项目的招商大会，“招商大会举办的时候，我们也将释放更多‘商业秘密’，比如年度千万级的营销补贴扶持，通过以顾客体验为核心的数字化体系为品牌导流，搭建与消费者之间的强关系链路……”

在王昕看来，购物中心不止要考虑到客流、经济效益和一些新奇的感官体验，而应该更好地平衡空间功能学、建筑美学、运营效率、品质追求，除了营造良好的空间氛围，还要创造基于新生活方式衍生出来的更大价值。“在日照，选择天宁保利广场，可以在带来高投资回报的同时促使品牌扎根于日照市场，焕发出新的生机和活力。”

时常和团队一天17个小时的工作共处，让王昕谈及项目和团队都“刹不住车”，一如他对海上军旅岁月的激情与热爱。在商海，他依然执着，在资源竞争环境中提升运营效率，“以人为本，从品牌方和消费者的需求出发，加上我们专业的知识，打造出多方产生共鸣的空间。”

如果说，一个好的购物中心就是一个城市的地标，并不为过。天宁保利广场，代表不了日照的方方面面，却毋庸置疑会成为人们向往或回想这座城市的一个重要节点，一片即将欣欣向荣的商业氛围，一处丰盈自在的天宁保利广场。

（通讯员   王赟）